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【bc365娱乐官网】西安一女子买万元私教课承诺可退款 如今遭遇“兑现难”
本文摘要:花费1万元购买的舞蹈私教课遭遇“退课难”。

花费1万元购买的舞蹈私教课遭遇“退课难”。11月24日,家住西安高新区的刘女士向本报求助。

“今年5月,我在新晔舞蹈健身生活中心大都荟店办了张会员卡,买了20节私教课,上了1节课后因为体验不好提出退款,现在5个月过去了还没得到处理。”刘女士向记者介绍,自己选择了这家舞蹈中心做产后恢复,办理会员卡(季卡)花费1000元,购买私教课花了1万元。上了一节课后,因为对课程不是十分满意,刘女士提出了退款。

她称,签订合同时,销售人员曾明确告诉她,“有问题随时可以退”,但自己之后的退款经历却一波三折。“我先找了给我办卡的店长和销售,两人一个推一个,后来又说他们离职了,给我推荐了另一个财务上的女孩,女孩让我先走流程,后面直接不理我了。

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”刘女士称,无奈之下,她近日辗转联系到了这家店面的负责人,对方表示可退还70% 的款项,但不愿出具任何退款凭证,且要收回合同,双方没有谈拢。“收回合同不给凭证,万一后面没给我退钱,我该拿啥维权?”针对刘女士反映的情况,当天上午,记者来到该舞蹈中心走访。

一位魏姓工作人员称,“之前,刘女士一直是通过微信和她的销售联系要求退款的,她说的那几个人都已离职了,店里压根没接到退款申请。11月21日,她打电话找到店里,我们才知道有这回事。”该工作人员称,得知此事后,她反馈给了领导,双方约在22日下午见面协商处理。“见面后,我们领导答应给她退款,但按照合同约定,客户自身原因造成退款的,需要扣除30%违约金。

之后对方却不乐意了。”该工作人员说,最终“谈崩”的导火索是对方想要一张退款单据的复印件,他们则觉得不放心的话,拍照留存即可,“她担心我们收回合同自己没有保障,可我们也担心给了单据之后对方再次拿着这个来要钱。”该工作人员表示,就此事,将再与刘女士进行沟通协商。


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